🎯 Chính sách tại Rèm Tâm Tuấn

Chúng tôi luôn đặt trải nghiệm và sự hài lòng của khách hàng lên hàng đầu. Vì vậy, Rèm Tâm Tuấn cam kết minh bạch và rõ ràng trong các chính sách mua hàng, đổi trả, vận chuyển và bảo hành.

1. 🔄 Chính sách đổi/trả hàng

  • Áp dụng trong vòng 3 ngày kể từ khi nhận hàng đối với các sản phẩm có lỗi kỹ thuật hoặc giao nhầm mẫu.

  • Sản phẩm phải còn nguyên vẹn, chưa sử dụng và giữ hóa đơn mua hàng.

  • Không áp dụng đổi trả với các sản phẩm đặt may theo yêu cầu riêng.

  • Khách hàng vui lòng thông báo sớm qua hotline/zalo: 0398655886 để được hỗ trợ nhanh nhất.

2. 🚛 Chính sách giao hàng

  • Miễn phí giao hàng và lắp đặt nội thành TP.HẢI DƯƠNG với đơn hàng trên 1.000.000đ.

  • Đối với khu vực tỉnh hoặc ngoại thành, phí giao hàng sẽ được thông báo trước khi xác nhận đơn.

  • Thời gian giao hàng thông thường: 1 – 3 ngày tùy khu vực và mẫu rèm.

3. 🛠️ Chính sách bảo hành

  • Sản phẩm được bảo hành từ 12 – 36 tháng, tùy theo từng dòng rèm.

  • Bảo hành các lỗi kỹ thuật từ nhà sản xuất: hệ thanh treo, dây kéo, motor, phụ kiện.

  • Không bảo hành với lỗi do người dùng tác động mạnh, dùng sai cách hoặc sản phẩm đã bị sửa chữa bên ngoài.

4. 💳 Chính sách thanh toán

  • Chấp nhận thanh toán bằng tiền mặt, chuyển khoản, quẹt thẻ tại cửa hàng hoặc tại nhà (nếu có thiết bị hỗ trợ).

  • Với đơn hàng đặt rèm may theo yêu cầu, khách hàng vui lòng đặt cọc trước 50% tổng giá trị đơn hàng.

5. 📞 Liên hệ hỗ trợ

Nếu bạn có bất kỳ thắc mắc hoặc yêu cầu gì, đừng ngần ngại liên hệ chúng tôi qua:

📞 Hotline: 0398.655.886 – 0986.033.131
📧 Email: remtamtuan@gmail.com
🏠 Địa chỉ showroom: Số 11 Đồng Xuân, phường Trần Phú, tp Hải Dương